Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestros servicios, rellenar formularios de contacto o interactuar con nosotros de otras maneras. Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (cuando realizas compras)
Información sobre tu condición física y objetivos de entrenamiento
Cualquier otra información que elijas proporcionarnos

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, también podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de navegación
Información sobre tu interacción con nuestro sitio
Datos de actividad en nuestras instalaciones (si utilizas nuestra app o sistemas de seguimiento)

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre los que se incluyen:

Para procesar tus inscripciones y pagos
Para comunicarnos contigo sobre tus servicios y membresías
Para personalizar tus planes de entrenamiento y nutrición
Para mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario
Para enviarte información sobre promociones y eventos (si has dado tu consentimiento)
Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Base legal para el tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: cuando nos das tu consentimiento explícito para tratar tus datos para fines específicos
Ejecución de un contrato: cuando necesitamos tus datos para cumplir con nuestro contrato contigo
Intereses legítimos: cuando tenemos un interés legítimo en tratar tus datos, siempre que tus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses
Obligaciones legales: cuando estamos obligados por ley a tratar tus datos

3. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (como plataformas de pago y sistemas de gestión)
Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
Terceros en caso de una reorganización, fusión o venta de activos
Profesionales de la nutrición y entrenamiento asociados a nuestro centro para proporcionarte un servicio integral

Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros de confianza que nos proporcionan servicios como procesamiento de pagos, alojamiento web y análisis de datos. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Controles de acceso estrictos
Formación regular del personal en protección de datos
Evaluaciones periódicas de seguridad
Protocolos de respuesta a incidentes

Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para cumplir con obligaciones legales, contables o de informes. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

La naturaleza y sensibilidad de los datos
El riesgo potencial de fraude o uso indebido
Los requisitos legales aplicables
Si los datos son necesarios para fines comerciales legítimos

5. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes ciertos derechos sobre tus datos personales. Estos derechos incluyen:

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de tus datos personales que tenemos en nuestro poder
Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias
Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Derecho a la portabilidad: puedes solicitar que transferimos tus datos a otro responsable del tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en tu consentimiento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Email: info@wakacotewege.sbs
Teléfono: +34 91549362706
Dirección postal: Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid

Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable, que en ningún caso excederá un mes desde la recepción de la solicitud.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión más reciente de esta política estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Notificación de cambios

Te notificaremos cualquier cambio significativo en esta política mediante:

Un aviso destacado en nuestro sitio web
Un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado
Otros medios de comunicación que consideremos apropiados

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: info@wakacotewege.sbs
Teléfono: +34 91549362706
Dirección postal: Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid

Delegado de Protección de Datos

Si tienes preocupaciones específicas sobre cómo tratamos tus datos personales, también puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: dpd@wakacotewege.sbs